Conditions générales
En vigueur le 2 novembre 2026. Informations du site et relations commerciales avec Hangzhou Pujue E-Commerce Co., Ltd.
Conditions générales
1. Champ d’application et relations commerciales
Les présentes conditions s’appliquent à l’utilisation du site purapeelo.com et aux demandes commerciales adressées à Purapeelo, exploité par Hangzhou Pujue E-Commerce Co., Ltd. Le site présente des informations sur la sélection de bijoux et le développement de produits destinées aux acheteurs professionnels. Pour toute commande acceptée, les conditions particulières sont définies par le devis, l’échantillon approuvé, la confirmation de commande ou tout autre accord écrit. Les droits impératifs prévus par la loi restent applicables.
2. Site, demandes et commandes
« Purapeelo », « nous » et « notre » désignent l’entreprise qui exploite ce site. Les visiteurs et acheteurs professionnels peuvent nous contacter au sujet d’un produit existant ou d’un projet de création. L’envoi d’une demande ne confirme pas à lui seul la disponibilité, le prix, la faisabilité de la fabrication ni la commande. Les deux parties doivent confirmer par écrit les caractéristiques et les conditions commerciales applicables.
3. Informations sur les produits et disponibilité
Notre offre principale comprend des bijoux en perles naturelles d’eau douce et en pierres semi-précieuses, disponibles en gros sur stock ou dans le cadre d’un projet de création sur mesure. Indiquez la référence du produit pour choisir un modèle du catalogue. Confirmez auprès de notre équipe la disponibilité, la taille souhaitée, les matériaux, les quantités et la destination. Les matériaux naturels peuvent présenter des variations d’aspect ; la commande effective se fonde sur les caractéristiques convenues et l’échantillon approuvé.
4. Cookies et confidentialité
Le fonctionnement du site et l’analyse de son utilisation peuvent faire appel à des cookies et à des données techniques de connexion. Notre Politique de confidentialité précise les informations recueillies lors des demandes, les données d’utilisation du site, les prestataires de services et les modalités d’exercice des droits relatifs à la vie privée. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient alors être modifiées. Ne communiquez pas dans une demande vos données de sécurité de carte bancaire ni d’autres informations sensibles qui ne sont pas nécessaires.
5. Contenu du site et propriété intellectuelle
Les noms de marque, photos de produits, textes et autres contenus du site peuvent être protégés par des droits détenus par Purapeelo ou par leurs titulaires respectifs. L’accès au site ne vous accorde aucune licence permettant de reproduire ou d’exploiter commercialement les contenus protégés. Toute réutilisation nécessite une autorisation préalable appropriée. Les références produits servent aux échanges sur l’approvisionnement ; elles ne transfèrent aucun droit de propriété sur les créations et n’autorisent pas à porter atteinte aux droits de tiers.
6. Fichiers de création, échantillons et spécifications sur mesure
Pour obtenir un devis ou faire développer un produit, transmettez uniquement des fichiers et références que vous êtes autorisé à partager. Vos créations et votre identité de marque préexistantes restent soumises à leurs droits de propriété actuels. Nous utilisons les éléments transmis pour étudier et réaliser la collaboration demandée. Si nécessaire pour votre commande, convenez par écrit de la confidentialité, de la propriété des nouvelles créations, de l’utilisation de votre marque et de toute autorisation de publier des photos du projet.
7. Exactitude des informations transmises
Veillez à fournir des coordonnées, références produits, quantités, dimensions et informations de destination exactes. Lorsque vous remplacez un plan ou modifiez une demande, précisez la version à jour. Ne transmettez pas d’informations confidentielles appartenant à un tiers sans autorisation. Une demande, un fichier envoyé ou un échange privé ne vaut pas autorisation de publier le nom de votre entreprise, vos créations ou votre message à titre de témoignage ou d’étude de cas.
8. Utilisation autorisée du site
Utilisez le site et les moyens de contact pour des échanges légitimes. N’envoyez pas de fichiers malveillants, ne vous faites pas passer pour une autre personne, ne tentez pas d’accéder au site sans autorisation, n’en perturbez pas le fonctionnement et ne transmettez aucun contenu que vous n’avez pas le droit de partager. Si un fichier nécessite un traitement particulier ou contient des informations confidentielles sur un projet, contactez notre équipe pour convenir d’un mode d’envoi adapté avant de le transmettre.
9. Services et liens externes
Certains liens peuvent vous rediriger vers des services de communication ou d’autres services tiers, notamment WhatsApp. Ces services appliquent leurs propres conditions et pratiques en matière de confidentialité. Vérifiez la destination avant de partager des informations. L’utilisation d’un service de communication ne confirme pas les modalités de paiement : avant tout virement, vérifiez directement auprès de l’équipe Purapeelo le devis concerné et les instructions de paiement.
10. Prix, quantités minimales, paiements et modifications de commande
Les prix et les quantités minimales de commande (MOQ) sont confirmés pour la sélection ou le projet concerné. La MOQ dépend de la complexité, du design et des matériaux requis. Pour les commandes en gros et le paiement du solde, le virement bancaire (T/T) est privilégié. Le paiement par PayPal ou carte pour les échantillons et les petites commandes peut être proposé d’un commun accord. L’acompte des nouveaux clients est négocié avant la fabrication et le solde est réglé avant l’expédition. Demandez rapidement par écrit toute modification ou annulation. Son traitement dépend de la commande convenue, du travail déjà effectué et des frais engagés ; ne considérez pas la modification comme acceptée tant que vous n’en avez pas reçu confirmation.
11. Échantillons, livraison et demandes après-vente
Pour toute création sur mesure, examinez et approuvez l’échantillon et les spécifications concernés avant le lancement de la fabrication. Convenez des modalités de contrôle, d’emballage, de destination et de transport au cours des échanges sur la commande. Les délais estimés et les responsabilités liées à l’expédition sont définis pour chaque commande. En cas de produit non conforme, de problème de qualité ou de dommage, contactez-nous en indiquant la référence de commande et en fournissant des éléments justificatifs clairs. Notre équipe examinera la situation au regard des spécifications convenues et discutera avec vous d’une solution adaptée, qui pourra, le cas échéant, prendre la forme d’un remplacement, d’une réparation, d’un avoir ou d’un remboursement. Le caractère sur mesure d’un produit ne supprime pas les droits relatifs aux produits défectueux ou livrés de manière incorrecte.
12. Informations du site et responsabilité
Les informations du site aident les acheteurs à préparer leurs demandes ; elles ne remplacent ni les spécifications définitives de la commande ni un accord commercial écrit. Nous nous efforçons de fournir des informations utiles et exactes, mais les sélections de produits et leur disponibilité sur le site peuvent évoluer. Si vous repérez une erreur, signalez-la à notre équipe avant de vous y fier pour passer commande. Aucune disposition des présentes conditions ne saurait exclure une responsabilité ou un recours dont l’exclusion est interdite par la loi.
13. Questions et litiges
Écrivez à info@purapeelo.com en indiquant la référence de commande et en décrivant clairement le problème afin que notre équipe puisse l’examiner et en discuter avec vous. Toute disposition convenue concernant le droit applicable, le règlement des litiges ou d’autres conditions propres à la commande doit figurer dans l’accord écrit correspondant. Les présentes conditions d’utilisation du site ne se substituent pas aux lois impératives ni aux droits applicables à la transaction concernée.
14. Mises à jour et contact
Cette page peut être mise à jour en fonction de l’évolution du site ou de nos modalités de collaboration. La date d’entrée en vigueur indique la version actuelle des conditions du site ; les commandes confirmées restent soumises aux conditions convenues, sauf modification acceptée par les parties. Contactez l’équipe Purapeelo à info@purapeelo.com ou sur WhatsApp au 86 132 5583 6108. Adresse : M21 Fashion Creative Park, Room 102, Shangcheng District, Hangzhou, Zhejiang, Chine. Date d’entrée en vigueur : 2 novembre 2026.
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